Politique d’expédition

Zone de livraison

ECOWAL livre uniquement en France métropolitaine continentale.

Nous ne livrons pas actuellement dans les zones suivantes :

· Corse (départements 2A et 2B).

· Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion et Mayotte.

· Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

· Polynésie française, Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna.

· Terres australes et antarctiques françaises.

· Îles françaises non reliées au continent par voie routière lorsque le transporteur ne peut pas assurer la livraison standard.

· Monaco.

Toute commande comportant une adresse située hors de notre zone de livraison pourra être annulée et remboursée intégralement.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes éligibles, sans minimum d’achat.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées pendant nos jours et horaires ouvrés : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés.

Toute commande passée en dehors de ces horaires commence à être traitée le jour ouvré suivant.

Délai de préparation

Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés.

Délai de livraison

Après expédition, le délai indicatif de livraison standard en France métropolitaine continentale est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

Le délai total indicatif entre la validation de la commande et la livraison est donc généralement de 4 à 8 jours ouvrés, sous réserve d’événements indépendants de notre volonté.

Adresse d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis l’adresse professionnelle suivante :

ECOWAL, 19 Montée Saint-André, 38090 Roche, France.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail après l’expédition. Le suivi peut nécessiter quelques heures avant d’être actualisé par le transporteur.

Adresse incorrecte

Le client est invité à vérifier attentivement son adresse avant de valider sa commande. Si une erreur est constatée avant l’expédition, contactez-nous sans délai :

E-mail : support@ecowalstore.com